1. In cazurile in care doriti sa primiti informatii suplimentare despre Produsele comandate de dumneavoastra si livrate de Decowelt.ro, aveti neclaritati sau chiar nemultumiri cu privire la aceste produse sau chiar cu privire la colaborarea cu Decowelt.ro, va rugam sa ne transmiteti un e-mail in acest sens pe dresa ricrenova8@gmail.com, in care sa ne comunicati cat mai multe detalii.
2. Pentru a putea procesa in timp util solicitarea sau reclamatia dumneavoastra este necesar sa ne transmiteti in primul rand urmatoarele informatii, dar fara a va limita la acestea: numele complet si corect, data efectuarii comenzii, categoria din care fac parte produsele comandate, data si metoda livrarii, precum si numarul de factura.
3. Va puteti adresa de asemenea Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului.