Livrarea comenzilor
- 1 – Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.
- 2 – Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.
- 3 – Produsele comercializate de catre Vanzator sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
- 4 – In cazul ridicarii comenzii de la depozitul RIC RENOVA SRL nu exista cheltuieli de transport.
Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 250 lei, oriunde in Romania, in raza de acoperire a firmelor de curierat.
Termene de livrare
- 5 – Termenele de livrare afisate pe site sunt orientative si se aplica doar in cazul comenzilor confirmate, daca nu s-a convenit alt termen impreuna cu clientul. Produsele cu ridicare din showroom vor fi rezervate maximum 10 zile din momentul confirmarii comenzii.
- 6 – Termenul de livrare este cuprins intre 24 ore si 7 zile lucratoare. Pentru produsele aflate in stoc, de regula Vanzatorul va expedia Produsele comandate de Cumparator in termen de cel mult 48 de ore de la incasarea contravalorii lor, respectiv in termen de cel mult 48 de ore de la confirmarea comenzii in cazul livrarilor cu plata ramburs, in limita stocului disponibil. Atunci cand din motive exceptionale (accidente sau defectiuni auto, conditii meteorologice deosebite, etc) nu se poate respecta termenul de livrare, Vanzatorul va anunta pe Cumparator despre aceasta intarziere si va comunica noul termen estimat de livrare a comenzii.
- 7 – Produsele „la comanda” pot fi livrate intr-un termen de 15-20 zile de la data confirmarii lor de catre Vanzator. Daca inregistrezi o comanda pentru un produs care are in dreptul lui „la comanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt ca sa iti comunice cand iti vom livra produsul.
- 8 – Cumparatorul are obligatia sa verifice la preluare daca Produsele corespund atat din punct de vedere calitativ, cat si cantitativ. Semnarea documentului de livrare de catre un reprezentant al Cumparatorului echivaleaza cu acceptul sau de preluare a Produselor, considerandu-le conforme atat calitativ cat si cantitativ.
- 9 – Vanzatorul efectueaza livrari de Produse pe intreg teritoriul Romaniei. Vanzatorul se asigura de ambalarea adecvata a Produselor pentru ca acestea sa fie transportate in conditii de siguranta, dar Vanzatorul nu este raspunzator in cazul deteriorarilor produse atunci cand comanda este transportata necorespunzator de catre un transportator propus de catre Cumparator. In cazul comenzilor de valoare redusa, pentru care contravaloarea totala a comenzii efectuate de Cumparator nu justifica cheltuielile legate de transport, Vanzatorul si Cumparatorul pot agrea alte conditii de livrare si transport pentru livrarea comenzii. RIC RENOVA SRL isi rezerva dreptul de a nu mai colabora cu clientii care prezinta evenimente litigioase pe parcursul colaborarilor anterioare (comenzi refuzate la livrare in mod repetat, comportament neadecvat, limbaj licentios, etc). RIC RENOVA SRL isi rezerva dreptul de a anula livrarea unui produs si de a anunta clientul despre eroare survenita pe site atunci cand pretul sau alte caracteristici ale produsului respectiv sunt afisate eronat pe site-ul A-renova.ro. In cazul in care contravaloarea comenzii a fost deja achitata, Vanzatorul va returna suma respectiva in contul Cumparatorului.
Transferul proprietatii
- 10 – Produsele raman in proprietatea Vanzatorului pana in momentul efectuarii platii de catre Cumparator si semnarea de primire a documentului de transport al transportatorului, iar in cazul livrarilor efectuate de un reprezentant al Vanzatorului, pana la semnarea de primire pe factura fiscala.
- In cazul livrarii bunurilor prin curier, cu modalitatea de plata ramburs, Cumparatorul va intra in proprietatea marfii dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii.
- 11 – Modificarea datelor de facturare de pe persoana fizica pe persoana juridica se poate solicita in termen de maxim 48 h de la intrarea in posesie a produselor. Termenul de solutionare este de pana la 30 zile lucratoare. Se pot modifica doar facturile care au chitanta eliberata de catre firma de curierat pe persoana juridica. Facturile eliberate la sediu nu se modifica